1.Správce údajů
Správcem údajů shromážděných na Webu a v Zákaznické zóně je:
Gabin Grobost, fyzická osoba podnikající (francouzská EI), podnikající pod obchodním názvem GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Francie
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Neplátce DPH, článek 293 B CGI (francouzský daňový zákoník)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefon: 03 65 67 01 69
Tyto zásady jsou vypracovány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 („GDPR“) a francouzským zákonem „Informatique et Libertés“ ze dne 6. ledna 1978 v platném znění. Kontakt pro jakékoli dotazy: contact@gnl-solution.com.
2.Shromažďované údaje
Shromažďujeme pouze nezbytné údaje:
- Identifikace a kontakt: jméno, příjmení, organizace, e-mail, telefon, fakturační adresa;
- Účet: přihlašovací jméno, heslo (uložené šifrovaně), předvolby;
- Objednávky a fakturace: objednané služby, částky, faktury;
- Platba: zpracovává ji přímo náš poskytovatel plateb — vaše bankovní údaje neuchováváme;
- Technické údaje: IP adresa, záznamy o připojení a dohledu;
- Hlášení: informace, které nám předáte prostřednictvím kontaktního formuláře, formuláře incidentu nebo nezákonného obsahu.
3.Účely, právní základy a doby uchování
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Založení a správa účtu, Zákaznická zóna | Plnění smlouvy | Po dobu vztahu, poté 3 roky |
| Objednávky, fakturace, účetnictví | Právní povinnost | 10 let (účetní doklady) |
| Poskytování a dohled nad službami | Plnění smlouvy | Po dobu trvání smlouvy |
| Identifikační údaje zákazníků a údaje o připojení (poskytovatel hostingu) | Právní povinnost | 1 rok |
| Kontaktní formulář | Oprávněný zájem (odpovědět na váš dotaz) | 3 roky od poslední komunikace |
| Hlášení technického incidentu | Plnění smlouvy / oprávněný zájem | [DURÉE] |
| Oznámení nezákonného obsahu | Právní povinnost (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Statistiky návštěvnosti | Oprávněný zájem (měření návštěvnosti nevyžadující souhlas) | Cookie: nejvýše 13 měsíců · statistiky: nejvýše 25 měsíců |
4.Data hostovaná pro naše zákazníky
U webů a dat, které u nás naši zákazníci hostují, je správcem zákazník a GNL Solution jedná jako zpracovatel (článek 28 GDPR): tato data neprohlížíme ani nevyužíváme, s výjimkou technického zajištění služby, na pokyn zákazníka nebo ze zákonné povinnosti. Návštěvníci těchto webů uplatňují svá práva u provozovatele daného webu.
5.Příjemci
Vaše údaje jsou přístupné pouze oprávněným osobám GNL Solution. Mohou být předány našemu poskytovateli plateb [Mollie] a [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], kteří jednají na pokyn a poskytují záruky v souladu s GDPR, a také orgánům, pokud to vyžaduje zákon. Nikdy se neprodávají ani nepronajímají.
6.Umístění údajů
Vaše údaje jsou hostovány na naší vlastní infrastruktuře v Besançonu (Francie). K žádnému přenosu mimo Evropskou unii nedochází; pokud by ho nějaký poskytovatel vyžadoval, byl by ošetřen zárukami stanovenými v GDPR.
7.Zabezpečení
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření: šifrování komunikace (HTTPS), šifrování hesel, řízení a protokolování přístupu, zálohy, bezpečnostní aktualizace a nepřetržitý dohled.
8.Cookies
Web nezobrazuje lištu s cookies, protože používá pouze sledovací prvky, které nevyžadují souhlas:
- Nezbytně nutné cookies: relace, zabezpečení, košík, přihlášení do Zákaznické zóny;
- Statistiky návštěvnosti: nástroj Matomo hostovaný na našich serverech, nastavený podle doporučení CNIL (anonymizovaná IP adresa, žádné propojení s jiným zpracováním ani předávání třetím stranám, cookie nejvýše na 13 měsíců, údaje uchovávané nejvýše 25 měsíců, účel omezený na měření návštěvnosti Webu).
Proti započítávání svých návštěv můžete kdykoli vznést námitku pomocí odkazu „GDPR a statistiky“ v zápatí každé stránky.
9.Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku, přenositelnost, právo kdykoli odvolat souhlas a stanovit pokyny pro nakládání s vašimi údaji po vaší smrti.
K jejich uplatnění: contact@gnl-solution.com nebo dopisem na adresu 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Odpovídáme do jednoho měsíce. V případě důvodných pochybností můžeme požádat o doklad totožnosti.
10.Stížnost u CNIL
Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou dodržována, můžete se obrátit na CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, nebo online na cnil.fr.
11.Změny
Tyto zásady se mohou měnit v souvislosti s předpisy nebo našimi službami. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části stránky.