1.Administrator danych
Administratorem danych zbieranych na Stronie i w Strefie Klienta jest:
Gabin Grobost, jednoosobowa działalność gospodarcza (francuska EI), działający pod nazwą handlową GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Francja
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
VAT nie ma zastosowania, art. 293 B CGI (francuskiej ordynacji podatkowej)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefon: 03 65 67 01 69
Niniejsza polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO”) oraz zmienioną francuską ustawą „Informatique et Libertés” z dnia 6 stycznia 1978 r. Kontakt w każdej sprawie: contact@gnl-solution.com.
2.Zbierane dane
Zbieramy wyłącznie niezbędne dane:
- Identyfikacja i kontakt: imię, nazwisko, organizacja, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy;
- Konto: login, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), preferencje;
- Zamówienia i fakturowanie: zamówione usługi, kwoty, faktury;
- Płatności: obsługiwane bezpośrednio przez naszego operatora płatności — nie przechowujemy Twoich danych bankowych;
- Dane techniczne: adres IP, logi połączeń i monitoringu;
- Zgłoszenia: informacje przekazywane przez formularze kontaktowy, incydentu lub nielegalnych treści.
3.Cele, podstawy prawne i okresy
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Założenie i obsługa konta, Strefa Klienta | Wykonanie umowy | Czas trwania relacji, następnie 3 lata |
| Zamówienia, fakturowanie, księgowość | Obowiązek prawny | 10 lat (dokumenty księgowe) |
| Świadczenie i monitoring usług | Wykonanie umowy | Czas trwania umowy |
| Dane identyfikacyjne klientów i dane połączeń (dostawca hostingu) | Obowiązek prawny | 1 rok |
| Formularz kontaktowy | Prawnie uzasadniony interes (odpowiedź na zapytanie) | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Zgłoszenie incydentu technicznego | Wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes | [DURÉE] |
| Zgłoszenie nielegalnych treści | Obowiązek prawny (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Statystyki odwiedzin | Prawnie uzasadniony interes (pomiar oglądalności zwolniony ze zgody) | Plik cookie: maks. 13 mies. · statystyki: maks. 25 mies. |
4.Dane hostowane dla naszych klientów
W odniesieniu do stron i danych, które nasi klienci u nas hostują, klient jest administratorem, a GNL Solution działa jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO): nie przeglądamy ani nie wykorzystujemy tych danych, chyba że w celu technicznego świadczenia usługi, na polecenie klienta lub z mocy prawa. Odwiedzający te strony realizują swoje prawa u wydawcy danej strony.
5.Odbiorcy
Twoje dane są dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób z GNL Solution. Mogą być przekazywane naszemu operatorowi płatności [Mollie] i [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], którzy działają na nasze polecenie i zapewniają gwarancje zgodne z RODO, a także organom, gdy wymaga tego prawo. Nigdy nie są sprzedawane ani wynajmowane.
6.Lokalizacja danych
Twoje dane są hostowane w naszej własnej infrastrukturze w Besançon (Francja). Nie dochodzi do żadnego transferu poza Unię Europejską; gdyby dostawca miał go wymagać, byłby objęty zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO.
7.Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie komunikacji (HTTPS), szyfrowanie haseł, kontrolę i rejestrowanie dostępu, kopie zapasowe, aktualizacje bezpieczeństwa i stały monitoring.
8.Pliki cookie
Strona nie wyświetla banera cookie, ponieważ używa wyłącznie narzędzi śledzących zwolnionych z obowiązku zgody:
- Ściśle niezbędne pliki cookie: sesja, bezpieczeństwo, koszyk, logowanie do Strefy Klienta;
- Statystyki odwiedzin: narzędzie Matomo hostowane na naszych serwerach, skonfigurowane zgodnie z zaleceniami CNIL (zanonimizowany adres IP, brak łączenia z innymi operacjami przetwarzania i przekazywania osobom trzecim, plik cookie maks. na 13 mies., dane przechowywane maks. 25 mies., cel ograniczony do pomiaru ruchu na Stronie).
W każdej chwili możesz sprzeciwić się liczeniu swoich odwiedzin za pomocą łącza „RODO i statystyki” na dole każdej strony.
9.Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych, prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie oraz do określenia dyspozycji dotyczących Twoich danych po śmierci.
Aby je zrealizować: contact@gnl-solution.com lub list na adres 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
10.Skarga do CNIL
Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, lub online na cnil.fr.
11.Zmiany
Niniejsza polityka może się zmieniać, aby uwzględnić przepisy lub nasze usługi. Data ostatniej aktualizacji znajduje się u góry strony.