1.Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die op de Website en in de Klantenzone worden verzameld, is:
Gabin Grobost, eenmanszaak (Franse EI), handelend onder de handelsnaam GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Frankrijk
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de CGI (Franse belastingwet)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefoon: 03 65 67 01 69
Dit beleid is opgesteld overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 („AVG”) en de gewijzigde Franse wet „Informatique et Libertés” van 6 januari 1978. Contact voor elke vraag: contact@gnl-solution.com.
2.Verzamelde gegevens
We verzamelen alleen de noodzakelijke gegevens:
- Identificatie en contact: naam, voornaam, organisatie, e-mail, telefoon, factuuradres;
- Account: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), voorkeuren;
- Bestellingen en facturering: afgenomen diensten, bedragen, facturen;
- Betaling: rechtstreeks verwerkt door onze betaaldienstverlener — we bewaren uw bankgegevens niet;
- Technische gegevens: IP-adres, verbindings- en monitoringlogs;
- Meldingen: informatie die u via de contact-, incident- of illegale-inhoudformulieren verstrekt.
3.Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen
| Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Aanmaak en beheer van het account, Klantenzone | Uitvoering van het contract | Duur van de relatie, daarna 3 jaar |
| Bestellingen, facturering, boekhouding | Wettelijke verplichting | 10 jaar (boekhoudstukken) |
| Levering en monitoring van de diensten | Uitvoering van het contract | Duur van het contract |
| Identificatiegegevens van klanten en verbindingsgegevens (hostingprovider) | Wettelijke verplichting | 1 jaar |
| Contactformulier | Gerechtvaardigd belang (uw vraag beantwoorden) | 3 jaar na het laatste contact |
| Melding van een technisch incident | Uitvoering van het contract / gerechtvaardigd belang | [DURÉE] |
| Kennisgeving van illegale inhoud | Wettelijke verplichting (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Bezoekstatistieken | Gerechtvaardigd belang (bezoekersmeting vrijgesteld van toestemming) | Cookie: maximaal 13 maanden · statistieken: maximaal 25 maanden |
4.Gegevens gehost voor onze klanten
Voor de websites en gegevens die onze klanten bij ons hosten, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en treedt GNL Solution op als verwerker (artikel 28 van de AVG): we raadplegen of gebruiken deze gegevens niet, behalve voor de technische uitvoering van de dienst, op instructie van de klant of op grond van een wettelijke verplichting. Bezoekers van die websites oefenen hun rechten uit bij de uitgever van de betreffende website.
5.Ontvangers
Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen van GNL Solution. Ze kunnen worden doorgegeven aan onze betaaldienstverlener [Mollie] en aan [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], die op instructie handelen en AVG-conforme waarborgen bieden, en aan de autoriteiten wanneer de wet dat vereist. Ze worden nooit verkocht of verhuurd.
6.Locatie van de gegevens
Uw gegevens worden gehost op onze eigen infrastructuur in Besançon (Frankrijk). Er vindt geen doorgifte buiten de Europese Unie plaats; mocht een dienstverlener er een met zich meebrengen, dan zou die worden omkaderd door de waarborgen van de AVG.
7.Beveiliging
We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe: versleuteling van de communicatie (HTTPS), versleuteling van wachtwoorden, toegangscontrole en -logging, back-ups, beveiligingsupdates en continue monitoring.
8.Cookies
De Website toont geen cookiebanner, omdat hij alleen trackers gebruikt die zijn vrijgesteld van toestemming:
- Strikt noodzakelijke cookies: sessie, beveiliging, winkelwagen, inloggen in de Klantenzone;
- Bezoekstatistieken: Matomo, gehost op onze servers, geconfigureerd volgens de aanbevelingen van de CNIL (geanonimiseerd IP-adres, geen koppeling met andere verwerkingen en geen doorgifte aan derden, cookie van maximaal 13 maanden, gegevens maximaal 25 maanden bewaard, doel beperkt tot het meten van het bezoek aan de Website).
U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het tellen van uw bezoeken via de link „AVG en statistieken” onderaan elke pagina.
9.Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht om richtlijnen vast te leggen over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt.
Om ze uit te oefenen: contact@gnl-solution.com of per post naar 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. We antwoorden binnen een maand. Bij redelijke twijfel kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.
10.Klacht bij de CNIL
Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, of online op cnil.fr.
11.Wijzigingen
Dit beleid kan veranderen om rekening te houden met de regelgeving of met onze diensten. De datum van de laatste update staat bovenaan de pagina.