1.Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in på Webbplatsen och i Kundportalen är:
Gabin Grobost, enskild näringsidkare (fransk EI), verksam under firmanamnet GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Frankrike
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Moms tillämpas inte, artikel 293 B i CGI (franska skattelagen)
E-post: contact@gnl-solution.com · Telefon: 03 65 67 01 69
Denna policy är upprättad i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (”GDPR”) och den ändrade franska lagen ”Informatique et Libertés” av den 6 januari 1978. Kontakt vid frågor: contact@gnl-solution.com.
2.Insamlade uppgifter
Vi samlar bara in nödvändiga uppgifter:
- Identifiering och kontakt: efternamn, förnamn, organisation, e-post, telefon, faktureringsadress;
- Konto: användarnamn, lösenord (lagrat krypterat), inställningar;
- Beställningar och fakturering: tecknade tjänster, belopp, fakturor;
- Betalning: hanteras direkt av vår betalleverantör — vi sparar inte dina bankuppgifter;
- Tekniska uppgifter: IP-adress, anslutnings- och övervakningsloggar;
- Rapporter: uppgifter du lämnar via formulären för kontakt, incidenter eller olagligt innehåll.
3.Ändamål, rättslig grund och lagringstid
| Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|
| Skapande och hantering av konto, Kundportal | Fullgörande av avtal | Under relationen, därefter 3 år |
| Beställningar, fakturering, bokföring | Rättslig förpliktelse | 10 år (räkenskapsinformation) |
| Tillhandahållande och övervakning av tjänsterna | Fullgörande av avtal | Avtalets löptid |
| Kunders identifierings- och anslutningsuppgifter (webbhotell) | Rättslig förpliktelse | 1 år |
| Kontaktformulär | Berättigat intresse (besvara din förfrågan) | 3 år efter senaste kontakt |
| Rapport om teknisk incident | Fullgörande av avtal / berättigat intresse | [DURÉE] |
| Anmälan om olagligt innehåll | Rättslig förpliktelse (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Besöksstatistik | Berättigat intresse (besöksmätning undantagen från samtycke) | Kaka: högst 13 månader · statistik: högst 25 månader |
4.Uppgifter vi lagrar åt våra kunder
För de webbplatser och uppgifter som våra kunder lagrar hos oss är kunden personuppgiftsansvarig och GNL Solution personuppgiftsbiträde (artikel 28 i GDPR): vi läser inte och använder inte dessa uppgifter, utom för att tekniskt utföra tjänsten, på kundens instruktion eller på grund av rättslig förpliktelse. Besökare på dessa webbplatser utövar sina rättigheter gentemot utgivaren av den aktuella webbplatsen.
5.Mottagare
Dina uppgifter är endast tillgängliga för behöriga personer hos GNL Solution. De kan lämnas till vår betalleverantör [Mollie] och till [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], som agerar på instruktion och ger garantier i enlighet med GDPR, samt till myndigheter när lagen kräver det. De säljs eller hyrs aldrig ut.
6.Var uppgifterna finns
Dina uppgifter lagras på vår egen infrastruktur i Besançon (Frankrike). Ingen överföring sker utanför Europeiska unionen; om en leverantör skulle innebära en sådan omfattas den av de skyddsåtgärder som GDPR föreskriver.
7.Säkerhet
Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: kryptering av kommunikation (HTTPS), kryptering av lösenord, åtkomstkontroll och loggning, säkerhetskopior, säkerhetsuppdateringar och kontinuerlig övervakning.
8.Kakor
Webbplatsen visar ingen kakbanner eftersom den endast använder spårare som är undantagna från samtycke:
- Strikt nödvändiga kakor: session, säkerhet, varukorg, inloggning i Kundportalen;
- Besöksstatistik: Matomo som körs på våra servrar, konfigurerat enligt CNIL:s rekommendationer (anonymiserad IP-adress, ingen samkörning med annan behandling och ingen överföring till tredje part, kaka i högst 13 månader, uppgifter sparas i högst 25 månader, ändamål begränsat till att mäta besöken på Webbplatsen).
Du kan när som helst invända mot att dina besök räknas via länken ”GDPR och statistik” längst ned på varje sida.
9.Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet, rätt att när som helst återkalla ditt samtycke och att lämna instruktioner om dina uppgifter efter din död.
För att utöva dem: contact@gnl-solution.com eller brev till 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Vi svarar inom en månad. Vid rimligt tvivel kan identitetsbevis begäras.
10.Klagomål till CNIL
Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du vända dig till CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, eller online på cnil.fr.
11.Ändringar
Denna policy kan ändras för att ta hänsyn till regelverket eller våra tjänster. Datum för senaste uppdatering anges överst på sidan.