1.Rialaitheoir
Is é rialaitheoir na sonraí a bhailítear ar an Suíomh agus i Limistéar an Chustaiméara:
Gabin Grobost, trádálaí aonair (EI faoi dhlí na Fraince), ag trádáil faoin ainm GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, an Fhrainc
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Níl CBL infheidhme, airteagal 293 B den CGI (cód cánach na Fraince)
Ríomhphost: contact@gnl-solution.com · Teileafón: 03 65 67 01 69
Tá an beartas seo bunaithe de réir Rialachán (AE) 2016/679 («RGCS») agus dhlí na Fraince «Informatique et Libertés» an 6 Eanáir 1978, arna leasú. Teagmháil le haghaidh aon cheiste: contact@gnl-solution.com.
2.Sonraí a bhailítear
Ní bhailímid ach na sonraí is gá:
- Aitheantas agus teagmháil: sloinne, céadainm, eagraíocht, ríomhphost, teileafón, seoladh billeála;
- Cuntas: ainm úsáideora, pasfhocal (stóráilte criptithe), sainroghanna;
- Orduithe agus billeáil: seirbhísí liostáilte, méideanna, sonraisc;
- Íocaíocht: próiseáilte go díreach ag ár soláthraí íocaíochta — ní choimeádaimid do shonraí bainc;
- Sonraí teicniúla: seoladh IP, logaí naisc agus monatóireachta;
- Tuairiscí: faisnéis a sheolann tú trí na foirmeacha teagmhála, teagmhais nó ábhair mhídhleathaigh.
3.Críocha, bunúis dlí agus tréimhsí
| Cuspóir | Bunús dlí | Tréimhse choinneála |
|---|---|---|
| Cuntas a chruthú agus a bhainistiú, Limistéar an Chustaiméara | Conradh a chomhlíonadh | Fad an chaidrimh, ansin 3 bliana |
| Orduithe, billeáil, cuntasaíocht | Oibleagáid dhlíthiúil | 10 bliana (doiciméid chuntasaíochta) |
| Seirbhísí a sholáthar agus monatóireacht a dhéanamh orthu | Conradh a chomhlíonadh | Fad an chonartha |
| Sonraí aitheantais custaiméirí agus sonraí naisc (óstach) | Oibleagáid dhlíthiúil | 1 bhliain |
| Foirm teagmhála | Leas dlisteanach (freagra a thabhairt ar d'iarratas) | 3 bliana tar éis an teagmhála dheireanaigh |
| Tuairisc ar theagmhas teicniúil | Conradh a chomhlíonadh / leas dlisteanach | [DURÉE] |
| Fógra faoi ábhar mídhleathach | Oibleagáid dhlíthiúil (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Staitisticí cuairte | Leas dlisteanach (tomhas lucht féachana atá díolmhaithe ó thoiliú) | Fianán: 13 mí ar a mhéad · staitisticí: 25 mí ar a mhéad |
4.Sonraí a óstáiltear dár gcustaiméirí
Maidir leis na suíomhanna agus na sonraí a óstálann ár gcustaiméirí linn, is é an custaiméir an rialaitheoir agus gníomhaíonn GNL Solution mar phróiseálaí (airteagal 28 den RGCS): ní fhéachaimid ar na sonraí sin ná ní úsáidimid iad, ach amháin chun an tseirbhís a chur i bhfeidhm go teicniúil, ar threoir ón gcustaiméir nó de réir oibleagáide dlíthiúla. Feidhmíonn cuairteoirí na suíomhanna sin a gcearta le foilsitheoir an tsuímh lena mbaineann.
5.Faighteoirí
Níl rochtain ar do shonraí ach ag daoine údaraithe i GNL Solution. Féadfar iad a sheoladh chuig ár soláthraí íocaíochta [Mollie] agus chuig [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], a ghníomhaíonn ar threoir agus a thugann ráthaíochtaí a chomhlíonann an RGCS, agus chuig na húdaráis nuair a éilíonn an dlí é. Ní dhíoltar ná ní ligtear ar cíos iad riamh.
6.Suíomh na sonraí
Óstáiltear do shonraí ar ár mbonneagar féin i Besançon (an Fhrainc). Ní dhéantar aon aistriú lasmuigh den Aontas Eorpach; dá mbeadh aistriú i gceist ag soláthraí, bheadh sé faoi réir na ráthaíochtaí a leagann an RGCS síos.
7.Slándáil
Cuirimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí i bhfeidhm: criptiú cumarsáide (HTTPS), criptiú pasfhocal, rialú agus logáil rochtana, cúltacaí, nuashonruithe slándála agus monatóireacht leanúnach.
8.Fianáin
Ní thaispeánann an Suíomh meirge fianán, toisc nach n-úsáideann sé ach rianaitheoirí atá díolmhaithe ó thoiliú:
- Fianáin atá fíor-riachtanach: seisiún, slándáil, cairt, logáil isteach i Limistéar an Chustaiméara;
- Staitisticí cuairte: uirlis Matomo óstáilte ar ár bhfreastalaithe, cumraithe de réir mholtaí an CNIL (seoladh IP anaithnidithe, gan nascadh le próiseáil eile ná tarchur chuig tríú páirtithe, fianán 13 mí ar a mhéad, sonraí coimeádta 25 mí ar a mhéad, cuspóir teoranta do thomhas tráchta an tSuímh).
Féadfaidh tú agóid a dhéanamh tráth ar bith in aghaidh do chuairteanna a chomhaireamh tríd an nasc «RGCS agus staitisticí» ag bun gach leathanaigh.
9.Do chearta
Tá ceart agat chun rochtana, ceartúcháin, scriosta, srianta, agóide agus iniomparthachta, ceart do thoiliú a tharraingt siar tráth ar bith agus treoracha a leagan síos faoi do shonraí tar éis do bháis.
Chun iad a fheidhmiú: contact@gnl-solution.com nó post chuig 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Freagraímid laistigh de mhí. Féadfar cruthúnas aitheantais a iarraidh i gcás amhrais réasúnta.
10.Gearán chuig an CNIL
Má cheapann tú nach bhfuiltear ag urramú do chearta, féadfaidh tú gearán a dhéanamh chuig an CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, nó ar líne ag cnil.fr.
11.Athruithe
Féadfaidh an beartas seo athrú chun an rialachán nó ár seirbhísí a chur san áireamh. Tá dáta an nuashonraithe dheireanaigh ag barr an leathanaigh.