1.Cuspóir agus raon feidhme
Rialaíonn na téarmaí ginearálta díolacháin seo (na «Téarmaí Díolacháin») soláthar sheirbhísí GNL Solution (an «Soláthraí») d'aon duine nádúrtha nó dlítheanách a liostálann leo (an «Custaiméir»): cumainn, gnólachtaí, fiontraithe, mic léinn agus taighdeoirí.
Is ionann aon ordú agus glacadh gan choinníoll leis na Téarmaí Díolacháin atá i bhfeidhm ar dháta an ordaithe. Ní bhaineann forálacha áirithe ach le Custaiméirí ar tomhaltóirí nó neamhghairmithe iad; tá siad marcáilte mar sin.
2.Céannacht an tsoláthraí
Gabin Grobost, trádálaí aonair (EI faoi dhlí na Fraince), ag trádáil faoin ainm GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, an Fhrainc
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Níl CBL infheidhme, airteagal 293 B den CGI (cód cánach na Fraince)
Ríomhphost: contact@gnl-solution.com · Teileafón: 03 65 67 01 69
3.Seirbhísí a thairgtear
Tairgeann an Soláthraí go háirithe:
- Óstáil ghréasáin: óstáil chomhroinnte suíomhanna agus feidhmchlár (PHP, WordPress, tairiscintí d'fhorbróirí) ar bhonneagar an tSoláthraí i Besançon;
- Le Laboratoire: timpeallachtaí fíorúla scoite le haghaidh foghlama agus turgnamh sa ríomhaireacht agus sa chibearshlándáil, i gcomhar le [ASSOCIATION PARTENAIRE];
- Limistéar an Chustaiméara: tairseach bainistíochta na seirbhísí, san áireamh i ngach síntiús.
Déantar cur síos ar shaintréithe gach tairisceana (acmhainní, roghanna, teorainneacha) i Limistéar an Chustaiméara tráth an ordaithe.
4.Ordú ó Limistéar an Chustaiméara
Déantar gach ordú ó Limistéar an Chustaiméara. Roghnaíonn an Custaiméir an tseirbhís, seiceálann sé an achoimre agus an praghas, ceartaíonn sé aon earráidí, agus ansin deimhníonn sé agus íocann sé. Déanann ríomhphost deimhnithe achoimre ar an ordú.
Féadfaidh an Soláthraí ordú a dhiúltú i gcás díospóide roimhe sin, faisnéise atá follasach mícheart nó úsáide beartaithe atá contrártha don airteagal «Úsáid inghlactha».
5.Praghsanna agus íocaíocht
Taispeántar praghsanna in euro. Níl CBL infheidhme, airteagal 293 B den CGI: is é an méid a thaispeántar an méid a íoctar.
Íoctar síntiúis roimh ré, in aghaidh tréimhse [MENSUELLE / ANNUELLE], le cárta bainc nó leis na modhanna a thairgtear i Limistéar an Chustaiméara, trínár soláthraí íocaíochta slán [Mollie]. Ní bhíonn rochtain riamh ag an Soláthraí ar shonraí bainc an Chustaiméara. Tá na sonraisc ar fáil i Limistéar an Chustaiméara.
Cuirtear aon athrú praghais in iúl don Chustaiméir [30] lá ar a laghad sula gcuirtear i bhfeidhm é; féadfaidh an Custaiméir cealú ansin saor in aisce.
6.Fad, athnuachan agus cealú
Déantar síntiúis don tréimhse a roghnaítear agus athnuaitear iad go hintuigthe ar feadh na tréimhse céanna, mura gcealaítear iad.
Féadfaidh an Custaiméir cealú tráth ar bith ó Limistéar an Chustaiméara; tagann an cealú i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse reatha, atá íoctha cheana. Do Chustaiméirí ar tomhaltóirí iad, meabhraíonn an Soláthraí i scríbhinn dóibh gur féidir gan conradh bliantúil a athnuachan, de réir airteagal L.215-1 de Chód Tomhaltóirí na Fraince.
7.Gníomhachtú agus infhaighteacht
Gníomhachtaítear an tseirbhís laistigh de [DÉLAI DE MISE EN SERVICE] tar éis an íocaíocht a dheimhniú.
Úsáideann an Soláthraí na modhanna is gá chun infhaighteacht [TAUX DE DISPONIBILITÉ] % in aghaidh na míosa a chinntiú, gan cothabháil phleanáilte a fhógraítear ar an leathanach Stádas na seirbhísí san áireamh. Is oibleagáid díchill í seo. Déantar cúltacaí [FRÉQUENCE] agus coimeádtar iad [DURÉE]; ní shaorann siad an Custaiméir óna chóipeanna féin a choimeád.
8.Ceart tarraingthe siar
Custaiméirí ar tomhaltóirí iad amháin. Tá ceithre lá dhéag (14) ag an gCustaiméir ón liostáil chun tarraingt siar, gan chúis, trí ráiteas soiléir a sheoladh chuig contact@gnl-solution.com nó ó Limistéar an Chustaiméara (airteagail L.221-18 et seq. de Chód Tomhaltóirí na Fraince).
Má iarrann an Custaiméir go sainráite go dtosófaí an tseirbhís roimh dheireadh na tréimhse sin, beidh an méid a fhreagraíonn don tseirbhís a soláthraíodh go dtí an tarraingt siar dlite uaidh (airteagal L.221-25). Déantar an aisíocaíocht laistigh de cheithre lá dhéag (14), leis an modh íocaíochta céanna.
Foirm shamplach tarraingthe siar — Chuig GNL Solution, 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, contact@gnl-solution.com: cuirim in iúl leis seo go bhfuilim ag tarraingt siar ón gconradh don tseirbhís thíos. Seirbhís: … · Liostáilte ar: … · Ainm: … · Seoladh: … · Dáta: … · Síniú (más ar pháipéar).
9.Úsáid inghlactha agus fionraí
Is é an Custaiméir amháin atá freagrach as an ábhar agus na sonraí a óstálann sé. Ní úsáidfidh sé na seirbhísí chun ábhar mídhleathach, bogearraí mailíseacha, turscar nó fioscaireacht a óstáil nó a scaipeadh, ná chun slándáil an bhonneagair nó tríú páirtithe a chur i mbaol. Ar Le Laboratoire, tá tástálacha ionsaitheacha teoranta do na meaisíní a sholáthraítear.
I gcás sárú, fógra bunaithe faoi ábhar mídhleathach nó riosca slándála, féadfaidh an Soláthraí an tseirbhís a fhionraí go hiomlán nó go páirteach, tar éis an Custaiméir a chur ar an eolas ach amháin i gcás práinne, agus an conradh a fhoirceannadh i gcás sáraithe thromchúisigh nó athuair. Tugtar cúiseanna leis an gcinneadh.
10.Sonraí óstáilte
Maidir le sonraí pearsanta a óstálann an Custaiméir ar a sheirbhísí, is é an Custaiméir an rialaitheoir agus gníomhaíonn an Soláthraí mar phróiseálaí de réir bhrí airteagal 28 den RGCS: ní phróiseálann sé na sonraí sin ach ar threoir ón gCustaiméir, óstálann sé iad i Besançon (an Fhrainc) amháin, cinntíonn sé a slándáil agus a rúndacht, agus tugann sé fógra faoi aon sárú sonraí a luaithe is féidir. [Comhaontú próiseála sonraí (DPA) ar fáil i Limistéar an Chustaiméara.]
11.Deireadh an chonartha agus aisghabháil sonraí
Ag deireadh an chonartha, féadfaidh an Custaiméir a shonraí a aisghabháil ó Limistéar an Chustaiméara ar feadh [DURÉE] lá. Ina dhiaidh sin, scriostar na sonraí agus a gcúltacaí go buan, mura bhfuil oibleagáid dhlíthiúil ann iad a choimeád.
12.Dliteanas
Tá an Soláthraí freagrach as a oibleagáidí a chomhlíonadh i gceart, seachas i gcás gníomh de chuid an Chustaiméara, gníomh tríú páirtí nó force majeure. I leith Custaiméirí gairmiúla, tá a dhliteanas teoranta do dhamáistí díreacha agus don mhéid a íocadh le dhá mhí dhéag (12) anuas. Ní chuireann aon ní anseo srian le cearta dlíthiúla Custaiméirí ar tomhaltóirí iad.
13.Force majeure
Níl aon pháirtí freagrach as mainneachtain de dheasca force majeure de réir bhrí airteagal 1218 de Chód Sibhialta na Fraince.
14.Gearáin agus idirghabháil
Seoltar gach gearán chuig contact@gnl-solution.com nó tríd an leathanach Teagmháil; tugtar freagra laistigh de [DÉLAI].
Custaiméirí ar tomhaltóirí iad. Mura dtagtar ar chomhaontú, féadfaidh an Custaiméir dul chuig idirghabhálaí tomhaltóirí saor in aisce: [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE], [SITE INTERNET] (airteagail L.612-1 et seq. de Chód Tomhaltóirí na Fraince).
15.An dlí is infheidhme
Tá na Téarmaí Díolacháin seo faoi réir dhlí na Fraince. Mura réitítear go cairdiúil iad, is iad cúirteanna inniúla Besançon a phléann le díospóidí le Custaiméirí gairmiúla; coimeádann Custaiméirí ar tomhaltóirí iad tairbhe na rialacha dlíthiúla dlínse.