1.Predmet in področje uporabe
Ti splošni prodajni pogoji (»Prodajni pogoji«) urejajo zagotavljanje storitev GNL Solution (»Ponudnik«) vsaki fizični ali pravni osebi, ki jih naroči (»Stranka«): društvom, podjetjem, podjetnikom, študentom in raziskovalcem.
Vsako naročilo pomeni brezpogojno sprejetje Prodajnih pogojev, veljavnih na dan naročila. Nekatere določbe veljajo le za Stranke, ki so potrošniki ali neprofesionalci; kot take so označene.
2.Podatki o ponudniku
Gabin Grobost, samostojni podjetnik (francoska EI), ki posluje pod trgovskim imenom GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Francija
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
DDV se ne obračunava, člen 293 B CGI (francoski davčni zakonik)
E-pošta: contact@gnl-solution.com · Telefon: 03 65 67 01 69
3.Ponujene storitve
Ponudnik ponuja zlasti:
- Spletno gostovanje: deljeno gostovanje strani in aplikacij (PHP, WordPress, ponudbe za razvijalce) na infrastrukturi Ponudnika v Besançonu;
- Le Laboratoire: izolirana virtualizirana okolja za učenje in eksperimentiranje v informatiki in kibernetski varnosti, ponujena v sodelovanju z [ASSOCIATION PARTENAIRE];
- Območje za stranke: portal za upravljanje storitev, vključen v vsako naročnino.
Značilnosti vsake ponudbe (viri, možnosti, omejitve) so opisane v Območju za stranke ob naročilu.
4.Naročilo v Območju za stranke
Vsako naročilo se odda v Območju za stranke. Stranka izbere storitev, preveri povzetek in ceno, popravi morebitne napake ter nato potrdi in plača. Potrditveno e-sporočilo povzame naročilo.
Ponudnik lahko naročilo zavrne v primeru predhodnega spora, očitno napačnih podatkov ali predvidene uporabe, ki je v nasprotju s členom »Sprejemljiva uporaba«.
5.Cene in plačilo
Cene so navedene v evrih. DDV se ne obračunava, člen 293 B CGI: prikazani znesek je plačani znesek.
Naročnine se plačujejo vnaprej, za obdobje [MENSUELLE / ANNUELLE], s plačilno kartico ali na načine, ponujene v Območju za stranke, prek našega varnega ponudnika plačil [Mollie]. Ponudnik nikoli nima dostopa do bančnih podatkov Stranke. Računi so na voljo v Območju za stranke.
O vsaki spremembi cene je Stranka obveščena vsaj [30] dni pred uveljavitvijo; Stranka lahko nato brezplačno odpove.
6.Trajanje, podaljšanje in odpoved
Naročnine se sklenejo za izbrano obdobje in se samodejno podaljšajo za enako obdobje, razen če so odpovedane.
Stranka lahko kadar koli odpove v svojem Območju za stranke; odpoved začne veljati ob koncu tekočega, že plačanega obdobja. Strankam potrošnikom Ponudnik pisno sporoči možnost, da letne pogodbe ne podaljšajo, skladno s členom L.215-1 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov.
7.Aktivacija in razpoložljivost
Storitev se aktivira v [DÉLAI DE MISE EN SERVICE] po potrditvi plačila.
Ponudnik uporablja potrebna sredstva za zagotavljanje razpoložljivosti [TAUX DE DISPONIBILITÉ] % na mesec, razen načrtovanih vzdrževanj, objavljenih na strani Stanje storitev. Gre za obveznost prizadevanja. Varnostne kopije se izdelujejo [FRÉQUENCE] in hranijo [DURÉE]; Stranke ne odvezujejo hranjenja lastnih kopij.
8.Pravica do odstopa
Le za Stranke potrošnike. Stranka ima štirinajst (14) dni od naročila, da brez navedbe razloga odstopi od pogodbe z nedvoumno izjavo, poslano na contact@gnl-solution.com ali v Območju za stranke (členi L.221-18 in nasl. francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov).
Če Stranka izrecno zahteva začetek storitve pred iztekom tega roka, mora plačati znesek, ki ustreza storitvi, opravljeni do odstopa (člen L.221-25). Vračilo se izvede v štirinajstih (14) dneh z istim plačilnim sredstvom.
Vzorec obrazca za odstop — Za GNL Solution, 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, contact@gnl-solution.com: s tem sporočam, da odstopam od pogodbe za spodaj navedeno storitev. Storitev: … · Naročeno dne: … · Ime: … · Naslov: … · Datum: … · Podpis (pri pošiljanju v papirni obliki).
9.Sprejemljiva uporaba in začasna ukinitev
Stranka je sama odgovorna za vsebine in podatke, ki jih gosti. Storitev ne sme uporabljati za gostovanje ali širjenje nezakonitih vsebin, zlonamerne programske opreme, neželene pošte, ribarjenja ali za ogrožanje varnosti infrastrukture ali tretjih. V Le Laboratoire so napadalni testi omejeni na zagotovljene stroje.
V primeru kršitve, utemeljene prijave nezakonite vsebine ali varnostnega tveganja lahko Ponudnik storitev v celoti ali delno začasno ukine, po obvestilu Stranke, razen v nujnih primerih, in pogodbo odpove ob hudi ali ponavljajoči se kršitvi. Odločitev je obrazložena.
10.Gostovani podatki
Za osebne podatke, ki jih Stranka gosti v svojih storitvah, je Stranka upravljavec, Ponudnik pa deluje kot obdelovalec v smislu člena 28 GDPR: te podatke obdeluje le po navodilih Stranke, jih gosti izključno v Besançonu (Francija), zagotavlja njihovo varnost in zaupnost ter vsako kršitev varnosti podatkov sporoči čim prej. [Pogodba o obdelavi podatkov (DPA) je na voljo v Območju za stranke.]
11.Konec pogodbe in prevzem podatkov
Ob koncu pogodbe lahko Stranka svoje podatke prevzame v Območju za stranke še [DURÉE] dni. Po izteku tega roka se podatki in njihove varnostne kopije trajno izbrišejo, razen če zakon zahteva njihovo hrambo.
12.Odgovornost
Ponudnik odgovarja za pravilno izpolnjevanje svojih obveznosti, razen ob ravnanju Stranke, tretjih ali višji sili. Do Strank, ki so pravne osebe ali podjetniki, je njegova odgovornost omejena na neposredno škodo in na znesek, plačan v zadnjih dvanajstih (12) mesecih. Nič v teh pogojih ne omejuje zakonskih pravic Strank potrošnikov.
13.Višja sila
Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev zaradi višje sile v smislu člena 1218 francoskega Civilnega zakonika.
14.Pritožbe in mediacija
Vsaka pritožba se pošlje na contact@gnl-solution.com ali prek strani Kontakt; odgovor sledi v [DÉLAI].
Stranke potrošniki. Če dogovor ni dosežen, se lahko Stranka brezplačno obrne na potrošniškega mediatorja: [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE], [SITE INTERNET] (členi L.612-1 in nasl. francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov).
15.Veljavno pravo
Za te Prodajne pogoje velja francosko pravo. Če spor ni rešen sporazumno, so za spore s poslovnimi Strankami pristojna sodišča v Besançonu; Stranke potrošniki ohranijo ugodnosti zakonskih pravil o pristojnosti.