1.Dalykas ir taikymo sritis
Šios bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – Pardavimo sąlygos) reglamentuoja GNL Solution (toliau – Paslaugų teikėjas) paslaugų teikimą bet kuriam fiziniam ar juridiniam asmeniui, kuris jas užsako (toliau – Klientas): asociacijoms, įmonėms, verslininkams, studentams ir tyrėjams.
Kiekvienas užsakymas reiškia besąlygišką sutikimą su užsakymo dieną galiojančiomis Pardavimo sąlygomis. Kai kurios nuostatos taikomos tik Klientams vartotojams arba neprofesionalams; jos taip ir pažymėtos.
2.Paslaugų teikėjo duomenys
Gabin Grobost, individualus verslininkas (Prancūzijos EI), veikiantis prekiniu pavadinimu GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Prancūzija
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
PVM netaikomas, CGI (Prancūzijos mokesčių kodekso) 293 B str.
El. paštas: contact@gnl-solution.com · Telefonas: 03 65 67 01 69
3.Siūlomos paslaugos
Paslaugų teikėjas visų pirma siūlo:
- Svetainių talpinimą: bendrąjį svetainių ir programų talpinimą (PHP, WordPress, pasiūlymai programuotojams) Paslaugų teikėjo infrastruktūroje Bezansone;
- Le Laboratoire: izoliuotas virtualizuotas aplinkas, skirtas mokytis ir eksperimentuoti informatikos ir kibernetinio saugumo srityje, siūlomas bendradarbiaujant su [ASSOCIATION PARTENAIRE];
- Kliento paskyrą: paslaugų valdymo portalą, įtrauktą į kiekvieną prenumeratą.
Kiekvieno pasiūlymo savybės (ištekliai, parinktys, apribojimai) aprašytos Kliento paskyroje užsakymo metu.
4.Užsakymas iš Kliento paskyros
Kiekvienas užsakymas pateikiamas iš Kliento paskyros. Klientas pasirenka paslaugą, patikrina suvestinę ir kainą, ištaiso galimas klaidas, tada patvirtina ir sumoka. Patvirtinimo el. laiške pateikiama užsakymo suvestinė.
Paslaugų teikėjas gali atsisakyti priimti užsakymą, jei anksčiau buvo ginčas, pateikta akivaizdžiai klaidinga informacija arba numatomas naudojimas prieštarauja straipsniui „Priimtinas naudojimas“.
5.Kainos ir mokėjimas
Kainos nurodytos eurais. PVM netaikomas, CGI 293 B str.: rodoma suma yra mokama suma.
Prenumeratos apmokamos iš anksto, už laikotarpį [MENSUELLE / ANNUELLE], banko kortele ar Kliento paskyroje siūlomais būdais, per mūsų saugų mokėjimų teikėją [Mollie]. Paslaugų teikėjas niekada neturi prieigos prie Kliento banko duomenų. Sąskaitos pateikiamos Kliento paskyroje.
Apie bet kokį kainos pakeitimą Klientui pranešama likus ne mažiau kaip [30] dienoms iki jo taikymo; tada Klientas gali nemokamai nutraukti sutartį.
6.Trukmė, pratęsimas ir nutraukimas
Prenumeratos sudaromos pasirinktam laikotarpiui ir automatiškai pratęsiamos tokiam pat laikotarpiui, jei nėra nutraukiamos.
Klientas gali bet kada nutraukti sutartį iš Kliento paskyros; nutraukimas įsigalioja einamojo, jau apmokėto laikotarpio pabaigoje. Klientams vartotojams Paslaugų teikėjas raštu primena galimybę nepratęsti metinės sutarties, kaip numatyta Prancūzijos vartotojų kodekso L.215-1 str.
7.Aktyvavimas ir pasiekiamumas
Paslauga aktyvuojama per [DÉLAI DE MISE EN SERVICE] nuo mokėjimo patvirtinimo.
Paslaugų teikėjas imasi reikiamų priemonių, kad užtikrintų [TAUX DE DISPONIBILITÉ] % pasiekiamumą per mėnesį, neįskaitant planinių techninės priežiūros darbų, skelbiamų puslapyje Paslaugų būsena. Tai yra pastangų įsipareigojimas. Atsarginės kopijos daromos [FRÉQUENCE] ir saugomos [DURÉE]; jos neatleidžia Kliento nuo pareigos saugoti savo kopijas.
8.Teisė atsisakyti sutarties
Tik Klientams vartotojams. Klientas per keturiolika (14) dienų nuo užsakymo gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, pateikdamas aiškų pareiškimą adresu contact@gnl-solution.com arba iš Kliento paskyros (Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-18 ir paskesni str.).
Jei Klientas aiškiai paprašo, kad paslauga būtų pradėta teikti nepasibaigus šiam terminui, jis privalo sumokėti sumą, atitinkančią iki atsisakymo suteiktą paslaugą (L.221-25 str.). Pinigai grąžinami per keturiolika (14) dienų tuo pačiu mokėjimo būdu.
Sutarties atsisakymo formos pavyzdys — GNL Solution, 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, contact@gnl-solution.com: šiuo pranešu, kad atsisakau sutarties dėl toliau nurodytos paslaugos. Paslauga: … · Užsakyta: … · Vardas, pavardė: … · Adresas: … · Data: … · Parašas (siunčiant popieriuje).
9.Priimtinas naudojimas ir sustabdymas
Klientas vienas atsako už savo talpinamą turinį ir duomenis. Jam draudžiama naudoti paslaugas neteisėtam turiniui, kenkėjiškai programinei įrangai, šlamštui, sukčiavimui (phishing) talpinti ar platinti arba kenkti infrastruktūros ar trečiųjų asmenų saugumui. Le Laboratoire puolamieji bandymai leidžiami tik su suteiktomis mašinomis.
Pažeidimo, pagrįsto pranešimo apie neteisėtą turinį ar saugumo rizikos atveju Paslaugų teikėjas gali visiškai ar iš dalies sustabdyti paslaugą, prieš tai informavęs Klientą, išskyrus skubius atvejus, ir nutraukti sutartį dėl šiurkštaus ar pakartotinio pažeidimo. Sprendimas yra motyvuojamas.
10.Talpinami duomenys
Asmens duomenų, kuriuos Klientas talpina savo paslaugose, atžvilgiu Klientas yra duomenų valdytojas, o Paslaugų teikėjas veikia kaip duomenų tvarkytojas, kaip apibrėžta BDAR 28 straipsnyje: jis tvarko šiuos duomenis tik pagal Kliento nurodymus, talpina juos tik Bezansone (Prancūzija), užtikrina jų saugumą ir konfidencialumą ir apie bet kokį duomenų saugumo pažeidimą praneša kuo skubiau. [Duomenų tvarkymo sutartis (DPA) pateikiama Kliento paskyroje.]
11.Sutarties pabaiga ir duomenų atsiėmimas
Pasibaigus sutarčiai, Klientas gali atsisiųsti savo duomenis iš Kliento paskyros per [DURÉE] dienų. Pasibaigus šiam terminui, duomenys ir jų atsarginės kopijos galutinai ištrinami, išskyrus atvejus, kai įstatymas įpareigoja juos saugoti.
12.Atsakomybė
Paslaugų teikėjas atsako už tinkamą savo įsipareigojimų vykdymą, išskyrus Kliento ar trečiojo asmens veiksmus arba nenugalimą jėgą. Klientams profesionalams jo atsakomybė apribojama tiesiogine žala ir per paskutinius dvylika (12) mėnesių sumokėta suma. Niekas šiose sąlygose neriboja įstatymuose numatytų Klientų vartotojų teisių.
13.Nenugalima jėga
Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą dėl nenugalimos jėgos, kaip apibrėžta Prancūzijos civilinio kodekso 1218 str.
14.Skundai ir tarpininkavimas
Skundai siunčiami adresu contact@gnl-solution.com arba per puslapį Kontaktai; atsakoma per [DÉLAI].
Klientai vartotojai. Nepavykus susitarti, Klientas gali nemokamai kreiptis į vartotojų ginčų tarpininką: [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE], [SITE INTERNET] (Prancūzijos vartotojų kodekso L.612-1 ir paskesni str.).
15.Taikytina teisė
Šioms Pardavimo sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Nepavykus išspręsti taikiai, ginčai su Klientais profesionalais sprendžiami kompetentinguose Bezansono teismuose; Klientams vartotojams taikomos įstatyminės jurisdikcijos taisyklės.