1.Ese ja kohaldamisala
Käesolevad üldised müügitingimused (edaspidi „Müügitingimused”) reguleerivad GNL Solutioni (edaspidi „Teenusepakkuja”) teenuste osutamist igale füüsilisele või juriidilisele isikule, kes neid tellib (edaspidi „Klient”): ühingutele, ettevõtetele, ettevõtjatele, üliõpilastele ja teadlastele.
Iga tellimus tähendab tellimuse kuupäeval kehtivate Müügitingimustega tingimusteta nõustumist. Mõned sätted kehtivad ainult tarbijatest või mittekutselistele Klientidele; need on vastavalt tähistatud.
2.Teenusepakkuja andmed
Gabin Grobost, füüsilisest isikust ettevõtja (Prantsusmaa EI), tegutseb ärinime GNL Solution all
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Prantsusmaa
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Käibemaksu ei kohaldata, CGI (Prantsusmaa maksuseadustik) art 293 B
E-post: contact@gnl-solution.com · Telefon: 03 65 67 01 69
3.Pakutavad teenused
Teenusepakkuja pakub eelkõige:
- Veebimajutust: veebilehtede ja rakenduste jagatud majutust (PHP, WordPress, arendajapakkumised) Teenusepakkuja taristus Besançonis;
- Le Laboratoire'i: isoleeritud virtualiseeritud keskkondi informaatika ja küberturbe õppimiseks ja katsetamiseks, mida pakutakse koostöös [ASSOCIATION PARTENAIRE];
- Kliendikontot: teenuste haldusportaali, mis sisaldub igas püsitellimuses.
Iga pakkumise omadused (ressursid, valikud, piirangud) on tellimise ajal kirjeldatud Kliendikontol.
4.Tellimine Kliendikontolt
Iga tellimus esitatakse Kliendikontolt. Klient valib teenuse, kontrollib kokkuvõtet ja hinda, parandab võimalikud vead ning seejärel kinnitab ja maksab. Kinnitusmeil võtab tellimuse kokku.
Teenusepakkuja võib tellimusest keelduda varasema vaidluse, ilmselgelt vale teabe või artikliga „Lubatud kasutus” vastuolus oleva kavandatud kasutuse korral.
5.Hinnad ja maksmine
Hinnad on eurodes. Käibemaksu ei kohaldata, CGI art 293 B: kuvatud summa on makstav summa.
Püsitellimused makstakse ette, perioodi [MENSUELLE / ANNUELLE] kaupa, pangakaardiga või Kliendikontol pakutud viisidel meie turvalise makseteenuse pakkuja [Mollie] kaudu. Teenusepakkujal ei ole kunagi juurdepääsu Kliendi pangaandmetele. Arved on saadaval Kliendikontol.
Igast hinnamuudatusest teavitatakse Klienti vähemalt [30] päeva enne selle kohaldamist; Klient võib siis lepingu tasuta lõpetada.
6.Kestus, pikendamine ja lõpetamine
Püsitellimused sõlmitakse valitud perioodiks ja pikenevad automaatselt sama pikaks perioodiks, kui neid ei lõpetata.
Klient võib igal ajal lõpetada oma Kliendikontolt; lõpetamine jõustub käimasoleva, juba makstud perioodi lõpus. Tarbijatest Klientidele tuletab Teenusepakkuja kirjalikult meelde võimalust aastalepingut mitte pikendada vastavalt Prantsusmaa tarbijaseadustiku artiklile L.215-1.
7.Käivitamine ja kättesaadavus
Teenus käivitatakse [DÉLAI DE MISE EN SERVICE] jooksul pärast makse kinnitamist.
Teenusepakkuja rakendab vajalikke vahendeid, et tagada kättesaadavus [TAUX DE DISPONIBILITÉ] % kuus, välja arvatud lehel Teenuste olek teatatud plaanilised hooldused. Tegemist on pingutuskohustusega. Varukoopiaid tehakse [FRÉQUENCE] ja säilitatakse [DURÉE]; need ei vabasta Klienti oma koopiate säilitamisest.
8.Taganemisõigus
Ainult tarbijatest Klientidele. Kliendil on tellimisest alates neliteist (14) päeva, et lepingust põhjust esitamata taganeda, saates ühemõttelise avalduse aadressile contact@gnl-solution.com või Kliendikontolt (Prantsusmaa tarbijaseadustiku art L.221-18 jj).
Kui Klient taotleb sõnaselgelt teenuse alustamist enne selle tähtaja lõppu, peab ta tasuma taganemiseni osutatud teenusele vastava summa (art L.221-25). Raha tagastatakse neljateistkümne (14) päeva jooksul sama makseviisiga.
Taganemisavalduse näidisvorm — GNL Solution, 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, contact@gnl-solution.com: teatan käesolevaga, et taganen allpool nimetatud teenuse lepingust. Teenus: … · Tellitud: … · Nimi: … · Aadress: … · Kuupäev: … · Allkiri (paberil saatmise korral).
9.Lubatud kasutus ja peatamine
Klient vastutab ainuisikuliselt enda majutatud sisu ja andmete eest. Tal on keelatud kasutada teenuseid ebaseadusliku sisu, pahavara, rämpsposti, õngitsuse majutamiseks või levitamiseks või taristu või kolmandate isikute turvalisuse kahjustamiseks. Le Laboratoire'is on ründetestid lubatud ainult pakutud masinatel.
Rikkumise, ebaseadusliku sisu kohta esitatud põhjendatud teate või turvariski korral võib Teenusepakkuja teenuse täielikult või osaliselt peatada, olles Klienti teavitanud, välja arvatud kiireloomulistel juhtudel, ning raske või korduva rikkumise korral lepingu lõpetada. Otsus on põhjendatud.
10.Majutatud andmed
Isikuandmete puhul, mida Klient oma teenustes majutab, on Klient vastutav töötleja ja Teenusepakkuja tegutseb volitatud töötlejana IKÜM-i artikli 28 tähenduses: ta töötleb neid andmeid ainult Kliendi juhiste järgi, majutab neid ainult Besançonis (Prantsusmaa), tagab nende turvalisuse ja konfidentsiaalsuse ning teatab igast andmetega seotud rikkumisest võimalikult kiiresti. [Andmetöötluslepe (DPA) on saadaval Kliendikontol.]
11.Lepingu lõpp ja andmete tagastamine
Lepingu lõppedes saab Klient oma andmed Kliendikontolt alla laadida [DURÉE] päeva jooksul. Pärast seda kustutatakse andmed ja nende varukoopiad lõplikult, välja arvatud seadusest tuleneva säilitamiskohustuse korral.
12.Vastutus
Teenusepakkuja vastutab oma kohustuste nõuetekohase täitmise eest, välja arvatud Kliendi või kolmanda isiku tegevuse või vääramatu jõu korral. Kutselistele Klientidele on tema vastutus piiratud otsese kahjuga ja viimase kaheteistkümne (12) kuu jooksul makstud summaga. Miski käesolevates tingimustes ei piira tarbijatest Klientide seadusjärgseid õigusi.
13.Vääramatu jõud
Kumbki pool ei vastuta kohustuse rikkumise eest, mille on põhjustanud vääramatu jõud Prantsusmaa tsiviilseadustiku artikli 1218 tähenduses.
14.Kaebused ja lepitus
Kaebused saadetakse aadressile contact@gnl-solution.com või lehe Kontakt kaudu; vastus antakse [DÉLAI] jooksul.
Tarbijatest Kliendid. Kokkuleppe puudumisel võib Klient tasuta pöörduda tarbijavaidluste lepitaja poole: [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE], [SITE INTERNET] (Prantsusmaa tarbijaseadustiku art L.612-1 jj).
15.Kohaldatav õigus
Käesolevatele Müügitingimustele kohaldatakse Prantsusmaa õigust. Kokkuleppe puudumisel lahendavad vaidlused kutseliste Klientidega Besançoni pädevad kohtud; tarbijatest Klientidele jäävad kehtima seadusjärgsed kohtualluvuse eeskirjad.