1.Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom údajov zhromaždených na Webe a v Zákazníckej zóne je:
Gabin Grobost, živnostník (francúzska EI), podnikajúci pod obchodným názvom GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Francúzsko
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Neplatiteľ DPH, článok 293 B CGI (francúzsky daňový zákonník)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefón: 03 65 67 01 69
Tieto zásady sú vypracované v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a francúzskym zákonom „Informatique et Libertés“ zo 6. januára 1978 v platnom znení. Kontakt pre akékoľvek otázky: contact@gnl-solution.com.
2.Zhromažďované údaje
Zhromažďujeme len nevyhnutné údaje:
- Identifikácia a kontakt: meno, priezvisko, organizácia, e-mail, telefón, fakturačná adresa;
- Účet: prihlasovacie meno, heslo (uložené šifrovane), preferencie;
- Objednávky a fakturácia: objednané služby, sumy, faktúry;
- Platba: spracúva ju priamo náš poskytovateľ platieb — vaše bankové údaje neuchovávame;
- Technické údaje: IP adresa, záznamy o pripojení a dohľade;
- Hlásenia: informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára, formulára incidentu alebo nezákonného obsahu.
3.Účely, právne základy a doby uchovávania
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Založenie a správa účtu, Zákaznícka zóna | Plnenie zmluvy | Počas trvania vzťahu, potom 3 roky |
| Objednávky, fakturácia, účtovníctvo | Zákonná povinnosť | 10 rokov (účtovné doklady) |
| Poskytovanie a dohľad nad službami | Plnenie zmluvy | Počas trvania zmluvy |
| Identifikačné údaje zákazníkov a údaje o pripojení (poskytovateľ hostingu) | Zákonná povinnosť | 1 rok |
| Kontaktný formulár | Oprávnený záujem (odpovedať na vašu požiadavku) | 3 roky od poslednej komunikácie |
| Hlásenie technického incidentu | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem | [DURÉE] |
| Oznámenie nezákonného obsahu | Zákonná povinnosť (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Štatistiky návštevnosti | Oprávnený záujem (meranie návštevnosti nevyžadujúce súhlas) | Cookie: najviac 13 mesiacov · štatistiky: najviac 25 mesiacov |
4.Dáta hostované pre našich zákazníkov
Pri weboch a dátach, ktoré u nás naši zákazníci hostujú, je prevádzkovateľom zákazník a GNL Solution koná ako sprostredkovateľ (článok 28 GDPR): tieto dáta neprezeráme ani nevyužívame, s výnimkou technického zabezpečenia služby, na pokyn zákazníka alebo zo zákonnej povinnosti. Návštevníci týchto webov uplatňujú svoje práva u prevádzkovateľa daného webu.
5.Príjemcovia
Vaše údaje sú prístupné len oprávneným osobám GNL Solution. Môžu byť poskytnuté nášmu poskytovateľovi platieb [Mollie] a [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], ktorí konajú na pokyn a poskytujú záruky v súlade s GDPR, ako aj orgánom, ak to vyžaduje zákon. Nikdy sa nepredávajú ani neprenajímajú.
6.Umiestnenie údajov
Vaše údaje sú hostované na našej vlastnej infraštruktúre v Besançone (Francúzsko). K žiadnemu prenosu mimo Európskej únie nedochádza; ak by ho niektorý poskytovateľ vyžadoval, bol by ošetrený zárukami stanovenými v GDPR.
7.Bezpečnosť
Uplatňujeme vhodné technické a organizačné opatrenia: šifrovanie komunikácie (HTTPS), šifrovanie hesiel, riadenie a zaznamenávanie prístupu, zálohy, bezpečnostné aktualizácie a nepretržitý dohľad.
8.Cookies
Web nezobrazuje lištu s cookies, pretože používa len sledovacie prvky, ktoré nevyžadujú súhlas:
- Nevyhnutne potrebné cookies: relácia, bezpečnosť, košík, prihlásenie do Zákazníckej zóny;
- Štatistiky návštevnosti: nástroj Matomo hostovaný na našich serveroch, nastavený podľa odporúčaní CNIL (anonymizovaná IP adresa, žiadne prepájanie s iným spracúvaním ani poskytovanie tretím stranám, cookie najviac na 13 mesiacov, údaje uchovávané najviac 25 mesiacov, účel obmedzený na meranie návštevnosti Webu).
Proti započítavaniu svojich návštev môžete kedykoľvek namietať pomocou odkazu „GDPR a štatistiky“ v pätičke každej stránky.
9.Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku, prenosnosť, právo kedykoľvek odvolať súhlas a určiť pokyny na nakladanie s vašimi údajmi po vašej smrti.
Na ich uplatnenie: contact@gnl-solution.com alebo listom na adresu 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Odpovedáme do jedného mesiaca. V prípade dôvodných pochybností môžeme požiadať o doklad totožnosti.
10.Sťažnosť na CNIL
Ak sa domnievate, že vaše práva nie sú dodržiavané, môžete sa obrátiť na CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, alebo online na cnil.fr.
11.Zmeny
Tieto zásady sa môžu meniť v súvislosti s predpismi alebo našimi službami. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti stránky.