1.Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται στον Ιστότοπο και στον Χώρο Πελάτη είναι:
Gabin Grobost, ατομικός επιχειρηματίας (γαλλική EI), με την εμπορική επωνυμία GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Γαλλία
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
Δεν εφαρμόζεται ΦΠΑ, άρθρο 293 B του CGI (γαλλικός φορολογικός κώδικας)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Τηλέφωνο: 03 65 67 01 69
Η παρούσα πολιτική συντάσσεται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τον τροποποιημένο γαλλικό νόμο «Informatique et Libertés» της 6ης Ιανουαρίου 1978. Επικοινωνία για κάθε ερώτηση: contact@gnl-solution.com.
2.Δεδομένα που συλλέγονται
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα:
- Ταυτοποίηση και επικοινωνία: επώνυμο, όνομα, οργανισμός, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση τιμολόγησης·
- Λογαριασμός: όνομα χρήστη, κωδικός (αποθηκευμένος κρυπτογραφημένα), προτιμήσεις·
- Παραγγελίες και τιμολόγηση: υπηρεσίες, ποσά, τιμολόγια·
- Πληρωμή: διεκπεραιώνεται απευθείας από τον πάροχο πληρωμών μας — δεν διατηρούμε τα τραπεζικά σας στοιχεία·
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής σύνδεσης και παρακολούθησης·
- Αναφορές: πληροφορίες που διαβιβάζετε μέσω των φορμών επικοινωνίας, περιστατικού ή παράνομου περιεχομένου.
3.Σκοποί, νομικές βάσεις και διάρκειες
| Σκοπός | Νομική βάση | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|---|
| Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, Χώρος Πελάτη | Εκτέλεση της σύμβασης | Διάρκεια της σχέσης, έπειτα 3 χρόνια |
| Παραγγελίες, τιμολόγηση, λογιστική | Νομική υποχρέωση | 10 χρόνια (λογιστικά έγγραφα) |
| Παροχή και παρακολούθηση των υπηρεσιών | Εκτέλεση της σύμβασης | Διάρκεια της σύμβασης |
| Δεδομένα ταυτοποίησης πελατών και σύνδεσης (πάροχος φιλοξενίας) | Νομική υποχρέωση | 1 έτος |
| Φόρμα επικοινωνίας | Έννομο συμφέρον (απάντηση στο αίτημά σας) | 3 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία |
| Αναφορά τεχνικού περιστατικού | Εκτέλεση της σύμβασης / έννομο συμφέρον | [DURÉE] |
| Ειδοποίηση παράνομου περιεχομένου | Νομική υποχρέωση (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Στατιστικά επισκέψεων | Έννομο συμφέρον (μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς ανάγκη συγκατάθεσης) | Cookie: έως 13 μήνες · στατιστικά: έως 25 μήνες |
4.Δεδομένα που φιλοξενούμε για τους πελάτες μας
Για τους ιστοτόπους και τα δεδομένα που οι πελάτες μας φιλοξενούν σε εμάς, ο πελάτης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και η GNL Solution ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία (άρθρο 28 του GDPR): δεν εξετάζουμε ούτε αξιοποιούμε αυτά τα δεδομένα, παρά μόνο για την τεχνική εκτέλεση της υπηρεσίας, κατ' εντολή του πελάτη ή λόγω νομικής υποχρέωσης. Οι επισκέπτες αυτών των ιστοτόπων ασκούν τα δικαιώματά τους στον εκδότη του σχετικού ιστοτόπου.
5.Αποδέκτες
Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της GNL Solution. Μπορεί να διαβιβαστούν στον πάροχο πληρωμών μας [Mollie] και σε [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], που ενεργούν κατ' εντολή και παρέχουν εγγυήσεις σύμφωνες με τον GDPR, καθώς και στις αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος. Δεν πωλούνται ούτε εκμισθώνονται ποτέ.
6.Τοποθεσία δεδομένων
Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται στη δική μας υποδομή στη Μπεζανσόν (Γαλλία). Δεν πραγματοποιείται καμία διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης· αν κάποιος πάροχος συνεπαγόταν τέτοια, θα πλαισιωνόταν από τις εγγυήσεις του GDPR.
7.Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση των επικοινωνιών (HTTPS), κρυπτογράφηση κωδικών, έλεγχο και καταγραφή πρόσβασης, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις ασφαλείας και συνεχή παρακολούθηση.
8.Cookies
Ο Ιστότοπος δεν εμφανίζει banner για cookies, διότι χρησιμοποιεί μόνο ιχνηλάτες απαλλαγμένους από συγκατάθεση:
- Αυστηρά απαραίτητα cookies: συνεδρία, ασφάλεια, καλάθι, σύνδεση στον Χώρο Πελάτη·
- Στατιστικά επισκέψεων: εργαλείο Matomo φιλοξενούμενο στους διακομιστές μας, ρυθμισμένο σύμφωνα με τις συστάσεις της CNIL (ανωνυμοποιημένη IP, καμία διασταύρωση με άλλες επεξεργασίες ούτε διαβίβαση σε τρίτους, cookie έως 13 μήνες, δεδομένα που διατηρούνται έως 25 μήνες, σκοπός περιορισμένος στη μέτρηση της επισκεψιμότητας του Ιστοτόπου).
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην καταμέτρηση των επισκέψεών σας μέσω του συνδέσμου «GDPR και στατιστικά» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.
9.Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας, δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή και καθορισμού οδηγιών για την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας.
Για την άσκησή τους: contact@gnl-solution.com ή επιστολή στη διεύθυνση 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Σε περίπτωση εύλογης αμφιβολίας μπορεί να ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας.
10.Καταγγελία στη CNIL
Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να προσφύγετε στη CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ή online στο cnil.fr.
11.Τροποποιήσεις
Η παρούσα πολιτική μπορεί να αλλάξει ώστε να λαμβάνει υπόψη τη νομοθεσία ή τις υπηρεσίες μας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.