1.Adatkezelő
Az Oldalon és az Ügyfélfiókban gyűjtött adatok kezelője:
Gabin Grobost, egyéni vállalkozó (francia EI), GNL Solution kereskedelmi néven
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Franciaország
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
ÁFA nem alkalmazandó, CGI (francia adótörvénykönyv) 293 B cikk
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefon: 03 65 67 01 69
A jelen szabályzat az (EU) 2016/679 rendelettel („GDPR”) és a módosított francia „Informatique et Libertés” törvénnyel (1978. január 6.) összhangban készült. Kapcsolat bármilyen kérdésben: contact@gnl-solution.com.
2.Gyűjtött adatok
Csak a szükséges adatokat gyűjtjük:
- Azonosítás és kapcsolat: családi név, utónév, szervezet, e-mail, telefon, számlázási cím;
- Fiók: felhasználónév, jelszó (titkosítva tárolva), beállítások;
- Rendelések és számlázás: megrendelt szolgáltatások, összegek, számlák;
- Fizetés: közvetlenül fizetési szolgáltatónk kezeli — bankadatait nem tároljuk;
- Technikai adatok: IP-cím, kapcsolódási és felügyeleti naplók;
- Bejelentések: a kapcsolatfelvételi, hibabejelentő vagy jogellenes tartalomra vonatkozó űrlapokon megadott információk.
3.Célok, jogalapok és időtartamok
| Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Fiók létrehozása és kezelése, Ügyfélfiók | Szerződés teljesítése | A kapcsolat idejére, majd 3 évig |
| Rendelések, számlázás, könyvelés | Jogi kötelezettség | 10 év (számviteli bizonylatok) |
| Szolgáltatások nyújtása és felügyelete | Szerződés teljesítése | A szerződés időtartama |
| Ügyfélazonosító és kapcsolódási adatok (tárhelyszolgáltató) | Jogi kötelezettség | 1 év |
| Kapcsolatfelvételi űrlap | Jogos érdek (kérésének megválaszolása) | 3 év az utolsó kapcsolatfelvétel után |
| Műszaki hiba bejelentése | Szerződés teljesítése / jogos érdek | [DURÉE] |
| Jogellenes tartalomról szóló értesítés | Jogi kötelezettség (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Látogatási statisztika | Jogos érdek (hozzájárulás alól mentes látogatottságmérés) | Süti: legfeljebb 13 hónap · statisztika: legfeljebb 25 hónap |
4.Ügyfeleink számára tárolt adatok
Az ügyfeleink által nálunk tárolt oldalak és adatok tekintetében az ügyfél az adatkezelő, a GNL Solution pedig adatfeldolgozó (GDPR 28. cikk): ezekbe az adatokba nem tekintünk bele és nem használjuk fel őket, kivéve a szolgáltatás műszaki teljesítéséhez, az ügyfél utasítására vagy jogi kötelezettség alapján. Ezen oldalak látogatói jogaikat az érintett oldal üzemeltetőjénél gyakorolják.
5.Címzettek
Adataihoz csak a GNL Solution arra jogosult munkatársai férnek hozzá. Továbbíthatók fizetési szolgáltatónknak [Mollie] és a(z) [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS] részére, akik utasításra járnak el és GDPR-kompatibilis garanciákat nyújtanak, valamint a hatóságoknak, ha a jog előírja. Soha nem adjuk el és nem adjuk bérbe őket.
6.Az adatok helye
Adatait saját besançoni (Franciaország) infrastruktúránkon tároljuk. Nem történik adattovábbítás az Európai Unión kívülre; ha egy szolgáltató ezt igényelné, azt a GDPR által előírt garanciák szabályoznák.
7.Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: a kommunikáció titkosítása (HTTPS), jelszavak titkosítása, hozzáférés-ellenőrzés és -naplózás, mentések, biztonsági frissítések és folyamatos felügyelet.
8.Sütik
Az Oldal nem jelenít meg süti-sávot, mert csak hozzájárulás alól mentes követőket használ:
- Feltétlenül szükséges sütik: munkamenet, biztonság, kosár, bejelentkezés az Ügyfélfiókba;
- Látogatási statisztika: szervereinken futó Matomo, a CNIL ajánlásai szerint beállítva (anonimizált IP-cím, nincs összekapcsolás más adatkezelésekkel és nincs továbbítás harmadik feleknek, a süti legfeljebb 13 hónapig él, az adatokat legfeljebb 25 hónapig őrizzük, a cél kizárólag az Oldal látogatottságának mérése).
Látogatásai számlálása ellen bármikor tiltakozhat minden oldal alján található „GDPR és statisztika” hivatkozással.
9.Az Ön jogai
Önt megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás és adathordozhatóság joga, a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, valamint az, hogy rendelkezzen adatai sorsáról halála után.
Gyakorlásukhoz: contact@gnl-solution.com vagy levél a 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Megalapozott kétség esetén személyazonosság igazolását kérhetjük.
10.Panasz a CNIL-nél
Ha úgy véli, hogy jogait nem tartják tiszteletben, a CNIL-hez fordulhat: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, vagy online a cnil.fr oldalon.
11.Módosítások
Ez a szabályzat a jogszabályok vagy szolgáltatásaink változása miatt módosulhat. Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején szerepel.