1.Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en el Sitio y en el Área de Cliente es:
Gabin Grobost, empresario individual (EI de derecho francés), que opera con el nombre comercial GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, Francia
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI (código tributario francés)
Correo electrónico: contact@gnl-solution.com · Teléfono: 03 65 67 01 69
La presente política se establece conforme al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y a la ley francesa «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978, modificada. Contacto para cualquier pregunta: contact@gnl-solution.com.
2.Datos recogidos
Solo recogemos los datos necesarios:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, organización, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación;
- Cuenta: identificador, contraseña (almacenada cifrada), preferencias;
- Pedidos y facturación: servicios contratados, importes, facturas;
- Pago: gestionado directamente por nuestro proveedor de pago — no conservamos tus datos bancarios;
- Datos técnicos: dirección IP, registros de conexión y de supervisión;
- Notificaciones: información que nos transmites mediante los formularios de contacto, de incidencia o de contenido ilícito.
3.Finalidades, bases jurídicas y plazos
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta, Área de Cliente | Ejecución del contrato | Duración de la relación y después 3 años |
| Pedidos, facturación, contabilidad | Obligación legal | 10 años (documentos contables) |
| Prestación y supervisión de los servicios | Ejecución del contrato | Duración del contrato |
| Datos de identificación de los clientes y de conexión (proveedor de alojamiento) | Obligación legal | 1 año |
| Formulario de contacto | Interés legítimo (responder a tu solicitud) | 3 años después del último intercambio |
| Notificación de incidencia técnica | Ejecución del contrato / interés legítimo | [DURÉE] |
| Notificación de contenido ilícito | Obligación legal (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Estadísticas de visitas | Interés legítimo (medición de audiencia exenta de consentimiento) | Cookie: 13 meses como máximo · estadísticas: 25 meses como máximo |
4.Datos alojados para nuestros clientes
Para los sitios y datos que nuestros clientes alojan con nosotros, el cliente es responsable del tratamiento y GNL Solution actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): no consultamos ni explotamos estos datos, salvo para la ejecución técnica del servicio, siguiendo instrucciones del cliente o por obligación legal. Los visitantes de esos sitios ejercen sus derechos ante el editor del sitio correspondiente.
5.Destinatarios
Tus datos solo son accesibles para las personas autorizadas de GNL Solution. Pueden transmitirse a nuestro proveedor de pago [Mollie] y a [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], que actúan siguiendo instrucciones y ofrecen garantías conformes al RGPD, así como a las autoridades cuando la ley lo exige. Nunca se venden ni se alquilan.
6.Ubicación de los datos
Tus datos se alojan en nuestra propia infraestructura en Besanzón (Francia). No se realiza ninguna transferencia fuera de la Unión Europea; si un proveedor implicara alguna, estaría sujeta a las garantías previstas por el RGPD.
7.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), cifrado de las contraseñas, control y registro de los accesos, copias de seguridad, actualizaciones de seguridad y supervisión continua.
8.Cookies
El Sitio no muestra banner de cookies, porque solo utiliza rastreadores exentos de consentimiento:
- Cookies estrictamente necesarias: sesión, seguridad, carrito, conexión al Área de Cliente;
- Estadísticas de visitas: herramienta Matomo alojada en nuestros servidores, configurada según las recomendaciones de la CNIL (dirección IP anonimizada, sin cruce con otros tratamientos ni transmisión a terceros, cookie de 13 meses como máximo, datos conservados 25 meses como máximo, finalidad limitada a medir la frecuentación del Sitio).
Puedes oponerte en cualquier momento al recuento de tus visitas mediante el enlace «RGPD y estadísticas» al pie de cada página.
9.Tus derechos
Dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a definir directrices sobre el destino de tus datos después de tu fallecimiento.
Para ejercerlos: contact@gnl-solution.com o por correo postal a 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Respondemos en el plazo de un mes. Puede solicitarse una prueba de identidad en caso de duda razonable.
10.Reclamación ante la CNIL
Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, o en línea en cnil.fr.
11.Modificaciones
Esta política puede evolucionar para tener en cuenta la normativa o nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.