1.Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos no Site e na Área de Cliente é:
Gabin Grobost, empresário em nome individual (EI de direito francês), que opera sob o nome comercial GNL Solution
20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon, França
SIREN 942 358 805 · SIRET 942 358 805 00011
IVA não aplicável, artigo 293 B do CGI (código fiscal francês)
E-mail: contact@gnl-solution.com · Telefone: 03 65 67 01 69
A presente política é estabelecida em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 («RGPD») e com a lei francesa «Informatique et Libertés» de 6 de janeiro de 1978, na sua versão alterada. Contacto para qualquer questão: contact@gnl-solution.com.
2.Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários:
- Identificação e contacto: nome, apelido, organização, e-mail, telefone, morada de faturação;
- Conta: identificador, palavra-passe (armazenada cifrada), preferências;
- Encomendas e faturação: serviços subscritos, montantes, faturas;
- Pagamento: tratado diretamente pelo nosso prestador de pagamento — não conservamos os seus dados bancários;
- Dados técnicos: endereço IP, registos de ligação e de monitorização;
- Comunicações: informações que transmite através dos formulários de contacto, de incidente ou de conteúdo ilícito.
3.Finalidades, fundamentos jurídicos e prazos
| Finalidade | Fundamento jurídico | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta, Área de Cliente | Execução do contrato | Duração da relação, depois 3 anos |
| Encomendas, faturação, contabilidade | Obrigação legal | 10 anos (documentos contabilísticos) |
| Prestação e monitorização dos serviços | Execução do contrato | Duração do contrato |
| Dados de identificação dos clientes e de ligação (fornecedor de alojamento) | Obrigação legal | 1 ano |
| Formulário de contacto | Interesse legítimo (responder ao seu pedido) | 3 anos após a última troca |
| Comunicação de incidente técnico | Execução do contrato / interesse legítimo | [DURÉE] |
| Notificação de conteúdo ilícito | Obrigação legal (DSA, LCEN) | [DURÉE] |
| Estatísticas de visitas | Interesse legítimo (medição de audiência isenta de consentimento) | Cookie: 13 meses no máximo · estatísticas: 25 meses no máximo |
4.Dados alojados para os nossos clientes
Relativamente aos sites e dados que os nossos clientes alojam connosco, o cliente é o responsável pelo tratamento e a GNL Solution atua como subcontratante (artigo 28 do RGPD): não consultamos nem exploramos esses dados, salvo para a execução técnica do serviço, mediante instruções do cliente ou por obrigação legal. Os visitantes desses sites exercem os seus direitos junto do editor do site em causa.
5.Destinatários
Os seus dados são acessíveis apenas às pessoas autorizadas da GNL Solution. Podem ser transmitidos ao nosso prestador de pagamento [Mollie] e a [AUTRES PRESTATAIRES ÉVENTUELS], que atuam mediante instruções e oferecem garantias conformes ao RGPD, bem como às autoridades quando a lei o exija. Nunca são vendidos nem alugados.
6.Localização dos dados
Os seus dados são alojados na nossa própria infraestrutura em Besançon (França). Não é realizada qualquer transferência para fora da União Europeia; se um prestador viesse a implicar alguma, estaria enquadrada pelas garantias previstas no RGPD.
7.Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: cifragem das comunicações (HTTPS), cifragem das palavras-passe, controlo e registo dos acessos, cópias de segurança, atualizações de segurança e monitorização contínua.
8.Cookies
O Site não apresenta banner de cookies, porque utiliza apenas rastreadores isentos de consentimento:
- Cookies estritamente necessários: sessão, segurança, carrinho, ligação à Área de Cliente;
- Estatísticas de visitas: ferramenta Matomo alojada nos nossos servidores, configurada segundo as recomendações da CNIL (endereço IP anonimizado, nenhum cruzamento com outros tratamentos nem transmissão a terceiros, cookie de 13 meses no máximo, dados conservados 25 meses no máximo, finalidade limitada à medição da frequência do Site).
Pode opor-se a qualquer momento à contagem das suas visitas através da ligação «RGPD e estatísticas» no fundo de cada página.
9.Os seus direitos
Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, do direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento e de definir diretivas sobre o destino dos seus dados após a sua morte.
Para os exercer: contact@gnl-solution.com ou correio para 20 rue Gustave Courbet, 25000 Besançon. Respondemos no prazo de um mês. Pode ser pedida uma prova de identidade em caso de dúvida razoável.
10.Reclamação junto da CNIL
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou online em cnil.fr.
11.Alterações
Esta política pode evoluir para ter em conta a regulamentação ou os nossos serviços. A data da última atualização figura no topo da página.